.png "مجموعة Outsourcia بالدار البيضاء توظف 10 مستشارين ثنائيي اللغة (فرنسية/إنجليزية) للسوق الكندي لعام 2026")
تعلن مجموعة Outsourcia، الرائد في مجال ترحيل الخدمات وإدارة علاقات الزبناء، عن فتح باب الترشيح لتوظيف 10 مستشارين ثنائيي اللغة بمقرها في الدار البيضاء. هذه الفرصة موجهة للشباب المتمكن من اللغتين الفرنسية والإنجليزية والراغبين في خوض تجربة مهنية دولية تستهدف السوق الكندي.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
إدارة المكالمات: معالجة المكالمات الواردة والصادرة لزبناء المجموعة في كندا.
الاستشارة والدعم: مرافقة وتوجيه الزبناء بمهنية عالية والإجابة على استفساراتهم وطلباتهم.
تدبير الشكايات: معالجة المشاكل التقنية أو الإدارية وضمان تجربة زبون سلسة وجودة خدمة متميزة.
المتابعة: ضمان تتبع دقيق لملفات الزبناء عبر الأنظمة المعلوماتية للمجموعة.
الملف المطلوب (Profil):
اللغات: إتقان تام للغتين الفرنسية والإنجليزية (شفهياً وكتابياً).
المستوى الدراسي: شهادة الباكالوريا كحد أدنى (يفضل مستوى إجازة).
الخبرة: تجربة سابقة في مراكز النداء أو خدمة الزبناء تعتبر ميزة إضافية.
المهارات: حس تواصل ممتاز، القدرة على التحليل، وإتقان الأدوات المعلوماتية.
المرونة: الجاهزية للعمل وفق توقيت السوق الكندي (نظام المناوبة/Shifts).
لماذا الانضمام إلى Outsourcia؟
العمل في مجموعة دولية متواجدة في 5 دول (المغرب، فرنسا، تونس، مدغشقر، والنيجر).
بيئة عمل ديناميكية تركز على الأداء، التنافسية، والتطوير المهني.
عقد عمل دائم (CDI) مع تغطية اجتماعية كاملة وامتيازات عديدة.
طريقة التقديم:
يرجى من المترشحين المهتمين تقديم ترشيحاتهم قبل 10 يونيو 2026 عبر بوابة التوظيف الرسمية أو إرسال السيرة الذاتية (CV) عبر الموقع الإلكتروني للمجموعة.
%20(1).png)
%20(1).png)
%20(1).png)
.png)
%20(1).png)