مجموعة Outsourcia بالدار البيضاء توظف 10 مستشارين في القطاع البنكي لعام 2026

 

تعلن مجموعة Outsourcia، الرائدة في خدمات مراكز النداء وترحيل الخدمات (BPO) والمتواجدة في 5 دول، عن فتح باب الترشيح لتوظيف 10 مستشارين لزبناء الأبناك (Télé-banquiers) بمقرها بمدينة الدار البيضاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• خدمة الزبناء: تقديم دعم احترافي والإجابة على استفسارات زبناء المؤسسات البنكية بدقة وسرعة.

• الاستشارة البنكية: تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات البنكية المتاحة.

• إدارة الشكايات: معالجة مشكلات الزبناء وإيجاد حلول مرضية وفعالة بالتنسيق مع الفرق الداخلية.

• التوثيق: التتبع الدقيق لجميع التفاعلات مع الزبناء عبر نظام إدارة علاقات الزبناء (CRM).

الملف المطلوب (Profil):

• المستوى الدراسي: حاصل على شهادة Bac+2 كحد أدنى (DEUG أو إجازة).

• الخبرة: تجربة لا تقل عن سنة واحدة (01) في خدمة الزبناء، ويفضل في قطاع الأبناك أو التأمينات.

• اللغات: إتقان ممتاز للغتين الفرنسية والعربية.

• المهارات: القدرة على تدبير الضغط، التوجه نحو إرضاء الزبون، والانضباط التام (Assiduité).

تفاصيل العرض:

• نوع العقد: عقد عمل غير محدد المدة (CDI).

• المكان: 105 شارع عبد المؤمن، الدار البيضاء.

• آخر أجل للتقديم: 02 يونيو 2026.

للمزيد من التفاصيل

انقر هنا