توظيف أطر ومسؤولين ببنك BMCI مجموعة BNP Paribas بالدار البيضاء لعام 2026

 

تعلن BMCI، الفاعل الرئيسي في القطاع البنكي بالمغرب والتابعة لمجموعة BNP Paribas العالمية، عن فتح باب التوظيف لشغل عدة مناصب استراتيجية بمقرها في الدار البيضاء. تستهدف هذه المباريات الكفاءات المهنية ذات الخبرة في مجالات تجربة الزبناء، إدارة المخاطر، والرقابة العملياتية، الراغبين في تطوير مسارهم المهني داخل بيئة بنكية مهيكلة تعتمد أرقى معايير الحكامة والجودة الدولية.

المناصب المفتوحة وتفاصيل المهام

1. مدير مشروع تجربة الزبناء (Chef de Projet Expérience Client)

• المهمة: قيادة التحسين المستمر لتجربة الزبون وتنسيق نظام (NPS) لتحليل رضا العملاء.

• المسؤوليات: تحليل "صوت الزبون" عبر مختلف القنوات، تحسين مسارات الزبناء، وتنسيق خطط التواصل والتكوين المتعلقة بجودة الخدمة.

2. مسؤول الحماية من الاحتيال (COP Protection Contre la Fraude)

• المهمة: تحديد وتحليل تنبيهات الاحتيال وإجراء التحقيقات اللازمة لتعزيز أمن العمليات البنكية.

• المسؤوليات: مراقبة الملفات المشبوهة، إعداد تقارير التحقيق، ووضع خطط عمل تصحيحية للحد من المخاطر الخارجية والداخلية.

3. مسؤول حوادث التشغيل (COP Incidents Opérationnels)

• المهمة: تدبير حوادث المخاطر العملياتية وتحليلها لضمان مطابقة الإجراءات المعمول بها.

• المسؤوليات: تصنيف الحوادث في أنظمة الرقابة، وضع تدابير تصحيحية، وإعداد التقارير الموجهة لسلطات الوصاية والرقابة.

4. مراقب عملياتي دائم (Contrôleur Opérationnel Permanent)

• المهمة: إجراء عمليات المراقبة الميدانية وعن بُعد لتقييم مدى مطابقة المعالجات العملياتية.

• المسؤوليات: صياغة التوصيات بناءً على نتائج المراقبة، وتتبع تنفيذ الإجراءات التصحيحية لضمان السيطرة على المخاطر.

5. رئيس فريق خرائطية المخاطر (Team Leader Cartographie des Risques)

• المهمة: الإشراف على تحديد وتقييم المخاطر والضوابط، وإدارة الفريق المكلف بالخرائطية.

• المسؤوليات: تحليل فعالية أنظمة الرقابة، تحديث خرائطية المخاطر، وتأطير وتطوير مهارات فريق العمل.

الشروط والمؤهلات المطلوبة

• الخبرة: خبرة مهنية سابقة في القطاع البنكي أو المالي في مناصب مشابهة.

• المهارات التقنية: إتقان أدوات تحليل البيانات (Data)، ومنهجيات إدارة المشاريع، وأدوات الرقابة (مثل Risk 360).

• السمات الشخصية: القدرة على التحليل والتركيب، التواصل الفعال، الالتزام بالسرية المهنية، والتوجه نحو النتائج ورضا الزبون.

• التواصل: إتقان اللغتين العربية والفرنسية (والإنجليزية لبعض المناصب).

الامتيازات المهنية

1. الانضمام لمجموعة بنكية دولية رائدة توفر بيئة عمل محفزة.

2. فرص حقيقية للتطور المهني وتقلد مناصب المسؤولية.

3. الاستفادة من برامج تكوينية عالية المستوى وفق معايير مجموعة BNP Paribas.

4. حزمة أجور وتعويضات تنافسية تتناسب مع الخبرة والكفاءة.

موعد وطريقة التقديم

• تاريخ النشر: 18 مارس 2026.

• مكان العمل: الدار البيضاء.

• طريقة التقديم: يتم إرسال الترشيحات عبر البوابة الرسمية للتوظيف الخاصة ببنك BMCI أو عبر المنصات المهنية المعتمدة.

للمزيد من التفاصيل

انقر هنا