شركة Econocom بتكنوبوليس توظف 10 تقنيين (Service Desk) بالفرنسية والإنجليزية لعام 2026

 

تعلن مجموعة Econocom الأوروبية، المتخصصة في إدارة الموارد المعلوماتية والاتصالات، عن فتح باب الترشيح لتوظيف 10 تقنيين في الدعم الفني (Service Desk) بمركزها العملياتي في "تكنوبوليس" سلا الجديدة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• الدعم التقني: حل المشكلات التقنية للزبناء ومعالجة طلبات المستخدمين الواردة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.

• التواصل: ضمان استمرارية الحوار بين مختلف مستويات الدعم الفني لضمان سرعة التنفيذ.

• الجودة والأمن: المساهمة في التحسين المستمر للخدمة مع الالتزام الصارم بالمعايير التعاقدية وقواعد الأمن المعلوماتي للمجموعة.

الملف المطلوب (Profil):

• المستوى الدراسي: حاصل على شهادة Bac+2 أو Bac+3 في المعلوميات أو الشبكات (BTS, DUT...).

• اللغات: إتقان تام للغتين الفرنسية والإنجليزية (بيلانغ - Bilingue).

• المهارات التقنية: التمكن من أنظمة Windows 8 & 10، حزمة MS Office وOutlook، والقدرة على حل حوادث المستوى الأول (Niveau 1).

• السمات الشخصية: الاستقلالية، القدرة على تدبير الضغط، والتوجه نحو إرضاء الزبون.

• الخبرة: يفضل من لديهم تجربة سابقة في منصب مماثل.

تفاصيل العرض:

• نوع العقد: عقد محدد المدة (CDD).

• نظام العمل: هجين (Hybride) يجمع بين الحضور والعمل عن بُعد.

• مكان العمل: Technopolis، سلا الجديدة.

• آخر أجل للتقديم: 10 أبريل 2026.

للمزيد من التفاصيل

انقر هنا