.png "توظيف 30 مستشاراً للزبناء في القطاع البنكي")
تعلن مجموعة TELUS International، الرائد العالمي في حلول تجربة الزبناء الرقمية والفرع الدولي لشركة TELUS الكندية العملاقة، عن فتح باب التوظيف لشغل 30 منصباً كمتحدثين باسم كبرى العلامات التجارية العالمية في قطاع المال والخدمات البنكية. توفر هذه الفرصة بيئة عمل ديناميكية بمركب "كازا نيرشور" (Casablanca Nearshore)، وتستهدف الكفاءات الشابة الراغبة في بناء مسار مهني دولي داخل مؤسسة تعتمد أرقى معايير الابتكار والشمولية.
المهام والمسؤوليات الأساسية للمنصب
إدارة استفسارات الزبناء: الاستجابة لطلبات الزبناء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والدردشة باللغتين الفرنسية والإنجليزية.
الدعم البنكي والتقني: تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المالية المتاحة وحل المشكلات بفعالية وسرعة.
التواصل المتميز: ضمان تجربة زبناء استثنائية من خلال إظهار الاحترافية والتعاطف والنزاهة في كل تفاعل.
تحديث البيانات: الحفاظ على سجلات الزبناء وتحديث المعلومات الضرورية بدقة متناهية.
العمل الجماعي: التعاون مع مختلف الأقسام لضمان أعلى مستويات الرضا وتطوير حلول فعالة للتحديات المطروحة.
الشروط والمؤهلات المطلوبة للترشيح
اللغات: إتقان تام للغتين الفرنسية والإنجليزية (مستوى B2 على الأقل كتابة ونطقاً).
المستوى الدراسي: حاصل على شهادة الباكالويا كحد أدنى (أو ما يعادلها).
الخبرة: خبرة أولية تتراوح بين 6 أشهر وسنة في مراكز النداء أو خدمة الزبناء تعتبر ميزة إضافية.
المهارات: قدرات تواصل ممتازة، مهارات حل المشكلات، والقدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة الإيقاع.
السمات الشخصية: الصرامة في العمل، روح الفريق، التنظيم، والقدرة على إدارة الضغط.
الامتيازات والآفاق المهنية
عقد عمل غير محدود المدة (CDI) مع نظام أجور تنافسي يتناسب مع المهارات اللغوية.
العمل داخل أحد أرقى مجمعات الأعمال بالمغرب (Nearshore Park).
فرص حقيقية للترقي المهني والوصول لمناصب إدارية وتسييرية (Management).
بيئة عمل متنوعة وشاملة تدعم الابتكار والتفكير المرن وتضع الزبون والموظف في قلب الأولويات.
موعد وطريقة التقديم للوظيفة
آخر أجل لإيداع الترشيحات هو 21 مارس 2026 (للمستشارين البنكيين) و 18 مايو 2026 (للمناصب العامة).
مكان العمل: الدار البيضاء، شارع القدس، كازا نيرشور (Shore 30).
التقديم متاح عبر المنصات الرسمية للتوظيف أو التوجه المباشر لمقر الشركة.
%20(1).png)
.png)
%20(1).png)
%20(1).png)
%20(1).png)