شركة Foundever (Sitel سابقاً) بالدار البيضاء توظف 12 مستشاراً تجارياً لاستقبال المكالمات 2026

 

تعلن شركة Foundever™، الرائدة عالمياً في خدمات تجربة الزبناء والتي تضم أكثر من 170 ألف موظف حول العالم، عن فتح باب الترشيح لتوظيف 12 مستشاراً تجارياً (Conseillers Commerciaux) بمقرها المتطور في "كازا نيرشور" (Casanearshore) بمدينة الدار البيضاء.

تتميز Foundever بثقافة مقاولاتية تجمع بين الابتكار والتعاون، وتوفر لمتعاونيها بيئة عمل عصرية تحفز على الأداء العالي والارتقاء المهني.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

سيتولى المستشارون المهام التالية لضمان رضا الزبناء وتطوير المبيعات:

1. استقبال المكالمات: استقبال ومعالجة المكالمات الواردة من الزبناء بمهنية عالية.

2. التشخيص والدعم: الاستماع الجيد لاحتياجات الزبناء وتقديم حلول دقيقة ومناسبة.

3. المبيعات الإضافية: اقتراح منتجات أو خدمات تكميلية تلبي تطلعات الزبناء.

4. إدارة العمليات: تطبيق المساطر الداخلية وإتقان استخدام الأدوات الرقمية الخاصة بالشركة.

5. تحقيق الأهداف: العمل على تجاوز الأهداف النوعية والكمية المحددة من طرف الإدارة.

الشروط والمؤهلات المطلوبة:

1. المستوى الدراسي: حاصل على شهادة البكالوريا كحد أدنى (أو مستويات أعلى).

2. اللغات: مستوى ممتاز في اللغة الفرنسية (تحدثاً وكتابةً).

3. الكفاءات: حس تجاري قوي، قدرة على الإقناع، وإتقان الأدوات المعلوماتية.

4. السمات الشخصية: الالتزام، الانضباط، والقدرة على العمل ضمن فريق بروح إيجابية.

الامتيازات والحوافز:

1. عقد عمل: عقد غير محدد المدة (CDI) يبدأ من اليوم الأول للتكوين.

2. التكوين: الاستفادة من تكوين مهني شامل مدفوع الأجر بنسبة 100%.

3. التعويضات: راتب قار جذاب + منح الأداء (Primes de performance) + منح المبيعات.

4. الحماية الاجتماعية: تغطية صحية شاملة وأنظمة حماية اجتماعية.

5. بيئة العمل: فضاءات للراحة (نادي اجتماعي، ألعاب، مسابقات، قسيمات شراء).

6. النقل: توفير النقل المجاني لضمان راحة الموظفين.

تفاصيل الإيداع:

1. المقر: كازا نيرشور (Casanearshore)، سيدي معروف، الدار البيضاء.

2. أوقات العمل: نظام تناوبي بين الساعة 08:00 صباحاً و 20:00 مساءً.

3. آخر أجل للتقديم: 18 ماي 2026.

للمزيد من التفاصيل

انقر هنا