شركة AXA Services Maroc بالرباط تفتح باب التوظيف لـ 30 منصباً في تدبير حوادث السيارات والسكن 2026

 

تعلن مجموعة AXA Services Maroc، مركز الخبرة الدولي التابع لمجموعة AXA العالمية، عن حملة توظيف واسعة تشمل 30 منصباً لـ مستشاري تأمين ومسيري حوادث (Gestionnaires Sinistres) بمدينة الرباط (حي الرياض / تكنوبوليس)، وذلك بعقود عمل غير محددة المدة (CDI) مع نظام عمل "هجين" يجمع بين الحضور والعمل عن بُعد.

تعتبر AXA بيئة مهنية نموذجية تضم أكثر من 4500 متعاون بالمغرب، وتعتمد ثقافة مؤسساتية ترتكز على التعاون، تطوير الكفاءات، والتميز في علاقة الزبناء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية (مسوي التعويضات):

سيتولى الموظفون الجدد تدبير ملفات الحوادث منذ التصريح وحتى الإغلاق، وتشمل مهامهم:

• استقبال الطلبات: معالجة التدفقات الواردة (هاتفية أو إلكترونية) من الزبناء أو الوكلاء العامين.

• دراسة الملفات: تحليل تصاريح الحوادث وتحديد الضمانات والخدمات الواجب تفعيلها وفقاً لبنود العقد.

• إدارة الخبرة: تعيين الخبراء عند الضرورة، والكشف عن حالات الاحتيال المحتملة وإحالتها للجهات المختصة.

• التفاوض والتعويض: البحث عن حلول التعويض المناسبة، التفاوض بشأن المبالغ، واقتراح خدمات إضافية لتحسين تجربة الزبون.

• الإغلاق المالي: إجراء عمليات الصرف المالي في حدود الصلاحيات المخولة وإغلاق الملفات أو تحويلها.

الشروط والمؤهلات المطلوبة:

• المستوى الدراسي: حاصل على شهادة Bac + 2 إلى Bac + 4 (يفضل تخصصات التدبير، القانون، أو الاقتصاد).

• اللغات: إتقان تام للغة الفرنسية (كتابة ونطقاً).

• المهارات التقنية: إتقان تقنيات إدارة علاقات الزبناء والبرامج المكتبية (Excel, Word).

• السمات الشخصية: قدرة عالية على التحليل والتركيب، مهارات إقناع وتفاوض قوية، والتمتع بروح المسؤولية والعمل الجماعي.

المميزات الوظيفية:

• العمل تحت لواء العلامة الأولى عالمياً في قطاع التأمين.

• الاستفادة من حزمة امتيازات اجتماعية تتجاوز معايير السوق.

• بيئة عمل محفزة تتيح التطور المهني المستمر.

تفاصيل الإعلان:

• المقر الرئيسي: 14 شارع النخيل، حي الرياض، الرباط.

• نوع العقد: CDI مع نظام عمل "هجين" (Hybride).

• آخر أجل للتقديم: 23 ماي 2026.

للمزيد من التفاصيل

انقر هنا