شركة Atlas On Line (فرع الخطوط الملكية المغربية) توظف 30 مستشاراً لزبناء متعددي اللغات بالدار البيضاء 2026

 

تعلن شركة Atlas On Line، المركز المتخصص في تدبير علاقة الزبناء والتابع لمجموعة الخطوط الملكية المغربية (RAM)، عن فتح باب الترشيح لتوظيف 30 مكلفاً بمحفظة الزبناء (Chargés de clientèle) يتقنون اللغتين الفرنسية والإنجليزية بمقرها بمطار الدار البيضاء أنفا.

تعتبر Atlas On Line بيئة مهنية مثالية لمن يبحث عن تطوير مساره المهني في قطاع الطيران والسياحة، حيث تضع الرأسمال البشري في قلب استراتيجيتها التنموية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

سيتولى المستشارون استقبال المكالمات الواردة للقيام بالمهام التالية:

• استقبال وتوجيه الزبناء: استقبال المكالمات، التعرف على هوية الزبون، ومعالجة طلبه بمهنية.

• الاستشارة والدعم: تحليل احتياجات المسافرين لتقديم النصح والمساعدة اللازمة فيما يخص الرحلات والخدمات.

• تطوير المبيعات: العمل على تحقيق أهداف المبيعات (حجز التذاكر، الخدمات الإضافية).

• تدبير الشكايات: معالجة تظلمات الزبناء بذكاء ومرونة لضمان رضاهم واستمرارية وفائهم للشركة.

الشروط والمؤهلات المطلوبة:

• المستوى الدراسي: حاصل على شهادة Bac +2 كحد أدنى (DEUG، إجازة أو ما يعادلها)، ويفضل التخصص في اللغات الأجنبية.

• اللغات: إتقان تام ومثالي للغة الفرنسية، مع إتقان لغة ثانية وهي الإنجليزية.

• المهارات التواصلية: مهارات عالية في الإقناع، الاستماع النشط، والقدرة على العمل الجماعي تحت الضغط.

• السمات الشخصية: الطموح، المرونة، والقدرة على ضبط النفس في التعامل مع المواقف الصعبة.

الامتيازات وعروض العمل:

• نوع العقد: عقد عمل غير محدد المدة (CDI).

• بيئة العمل: الانتماء لفرع شركة وطنية كبرى (Royal Air Maroc) مع آفاق ترقية مهنية واضحة.

• الموقع: مطار الدار البيضاء أنفا (حي سيدي معروف/الحي الحسني).

• الاستقرار: نظام عمل سديد مع تأطير من فرق إدارية خبيرة.

تفاصيل الإيداع:

• المقر: مطار الدار البيضاء أنفا، الرمز البريدي 20100، الدار البيضاء.

• آخر أجل للتقديم: 25 ماي 2026.

للمزيد من التفاصيل

انقر هنا